Digital Customer Experience.

Begeisterte Kunden kaufen häufiger und mehr!

Datenqualität steigern.

Kundendaten sind unternehmensspezifisch und bilden den Grundstein für das digitale Einkaufserlebnis. Eine maßgeschneiderte Softwarelösung führt problemlos Daten aus verschiedenen IT-Systemen zusammen und schafft eine konsolidierte leistungsfähige Datengrundlage für aufbauende Business Apps.

Kundenbedürfnisse verstehen.

Um die Kundenbedürfnisse aus dem Nutzerverhalten zu interpretieren, sind unternehmensspezifische, produktspezifische und sales channel spezifische Informationen auszuwerten. Diese komplexe Aufgabe kann am besten durch eine auf Ihr Business und Ihre IT-Infrastruktur zugeschnittene Software bewältigt werden.

Kunden begeistern.

Kunden erwarten im digitalen Zeitalter ein beeindruckendes Einkaufserlebnis. Die Kunst besteht in einer intelligenten Vernetzung der Online und Offline Welt. Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz kann Software Ihre Produkte perfekt in Szene setzen.

Künstliche Intelligenz ist das Rückgrat für Shopping Lösungen der nächsten Generation.

Maßgeschneiderte Software schafft hier den entscheidenden Wettbewerbsvorsprung.

Omnichannel Marketing

Die Vielfalt der Kontaktpunkte potenzieller Kunden mit dem Unternehmen stellt eine große Herausforderung für eine perfekte Kundenkommunikation über den gesamten Customer-Life-Cycle dar. Informationen, Anfragen, Einkaufsvorgänge, Beschwerden finden Online und Offline statt und müssen zu den richtigen internen Organisationseinheiten weitergeleitet werden. Bearbeitungsstände aller Kommunikationskanäle müssen für alle internen Beteiligten jederzeit abrufbar sein.

Produktkonfiguratoren

Produktkonfiguratoren sind heute ein muss für jede Branche und können enorme Umsatzsteigerungen verschaffen. Die Herausforderung besteht in der optimalen Konfigurationstiefe, einer intuitiven Business App, die begeistert und einem perfekt auf die Individualisierungsoptionen des Konfigurators abgestimmten Produktionsprozess.

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